Software de fulfillment para ecommerce

Gestiona stock, pedidos, devoluciones y transportistas en un solo sitio. El software de WAPI conecta tus canales de venta con almacenes en Europa, Reino Unido y México.

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WAPI software video preview

Un solo sistema para cada paso después del checkout

El software de WAPI se encarga del trabajo operativo entre el pedido y el paquete entregado: asignación de stock, elección del transportista, devoluciones, reclamaciones e informes. Tu equipo trabaja en una sola interfaz en lugar de en cinco portales de transportistas.

Estamos integrados con

Allegro marketplace logo Shopify ecommerce platform logo OnBuy online marketplace logo WooCommerce store platform logo Magento ecommerce solution logo OTTO marketplace brand logo Cdiscount ecommerce marketplace logo AliExpress global marketplace logo asos company logo Joom platform logo Zalando company logo Wish marketplace logo Joom platform icon bol.com ecommerce platform logo

Solución de fulfillment todo en uno

fulfillment dashboard with order analytics, revenue metrics and delivery statistics

Un único panel

Todos los pedidos en una sola vista, con su estado actual: pendiente, facturado, embalado o enviado. Filtra por mercado, canal o transportista.
product inventory list interface with SKUs, stock levels and warehouse selection

Productos

Cada SKU tiene su propia página con el stock por almacén, medidas, peso e historial de movimientos. Abre un producto directamente desde cualquier pedido.
stock movement tracking interface with warehouse transfers and product flow data

Movimientos de stock

Mueve inventario entre almacenes de WAPI en pocos clics y sigue cada traspaso hasta que se recibe. El stock se actualiza a medida que se mueve la mercancía.
invoicing and finance dashboard with balance, transactions and order payments

Facturas y finanzas

Cada factura y cada cargo por servicio están vinculados al pedido que los generó. Los saldos pendientes y las operaciones liquidadas están en un mismo libro.
sales analytics table with performance indicators across multiple products

Informes

Volúmenes diarios, rendimiento de entregas y devoluciones por país, a partir de datos operativos en tiempo real.

Funciones del software de fulfillment

El software de WAPI cubre pedidos entrantes, envíos salientes, inventario y operaciones de almacén. Diez funciones hacen casi todo el trabajo del día a día:

1 Gestión de inventario

Da de alta SKUs, crea packs y prevé los niveles de stock en cada almacén donde tengas mercancía.

2 Devoluciones y logística inversa

Genera etiquetas de devolución, sigue los artículos devueltos hasta el almacén y compara el coste de cada devolución con el pedido original.

3 Varios almacenes

Reparte tu inventario entre los centros de fulfillment de WAPI en Reino Unido, México y Europa para enviar desde el mercado más cercano al comprador. Mover stock entre ellos es cuestión de pocos clics.

4 Portal de reclamaciones

Abre, sigue y cierra reclamaciones en el mismo sistema donde está el pedido, sin que nada se vaya al correo.

5 Seguimiento

Una página de seguimiento con tu marca mantiene informados a los compradores sin mandarlos a la web del transportista.

6 Red virtual de transportistas

WAPI elige dentro de una red de transportistas regionales e internacionales para equilibrar coste y plazo de entrega en cada envío.

7 Sistema de avisos

Envía avisos a tu equipo o a tus clientes por SMS, WhatsApp, Telegram o email desde un solo sitio.

8 Transparencia financiera

Cada factura y cada cargo por servicio corresponden a un pedido concreto, así que puedes rastrear cualquier línea de tu extracto.

9 Seguimiento del GMV

Sigue el volumen bruto de ventas a diario por mercado y canal de venta.

10 Entregas B2B y B2C

El mismo flujo gestiona envíos de palés a tiendas y paquetes a clientes finales.

Prevent delays before customers feel them

WAPI AI helps teams anticipate closures and nationwide disruptions — so you can adjust operations proactively.

  • Avoid "surprise" downtime caused by public holidays and closures across multiple countries.
  • Detect disruption signals early (strikes, outages, transport interruptions) to protect delivery timelines.
  • Reduce last-minute rework: fewer urgent changes, fewer missed handoffs.
Included automations
Holiday calendar & reminders
Automatically builds holiday schedules per GEO and reminds teams ahead of peak days.
Force-majeure radar (news monitoring)
Scans trusted news daily and flags events that may disrupt nationwide delivery and operations.

Reduce preventable errors before orders move

WAPI AI validates key data at the source, so fewer orders fail downstream and fewer tickets are created.

  • Fewer "small" data mistakes that become delivery failures, surcharges, or returns later.
  • Cleaner product catalog and faster onboarding of new items.
  • Less manual back-and-forth between ops, support, and the client team.
Included automations
SKU / master-data validation
Checks new SKUs for consistency (e.g., dimensions/weight) and flags mismatches instantly. If data is correct, WAPI confirms the SKU automatically — no extra approvals or delays.
Up to 70%
fewer catalog / master-data error
Faster
SKU onboarding (time-to-activation ↓)

Smooth courier handoff. No manual firefighting

WAPI AI prevents common carrier-side failures and removes repetitive portal actions.

  • Orders don't get stuck on formatting/technical constraints before being assigned to a carrier.
  • Faster handling of delivery exceptions (less waiting, fewer escalations).
  • Less manual portal work for ops teams.
Included automations
Address validation before "Assigned to partner"
Detects and corrects common address formatting issues before carrier assignment.
Extra delivery attempt request, automated submission
Sends extra-attempt requests to the courier workflow automatically — no manual portal entry.

Instant visibility without manual reporting

Ask for operational insights by GEO and timeframe — and get actionable lists immediately.

  • Teams stop losing time on manual exports and ad-hoc report building.
  • Faster decisions in exception management (what's broken, where, why).
  • Better control of pickup-point deadlines before parcels return.
Included automations
Trouble-status statistics by GEO & period
Generates exception statistics on demand for any period and market.
Pickup-point aging list (days remaining)
Lists parcels at pickup points and shows days remaining before expiry/return.

Dedica menos tiempo al fulfillment manual. Habla con WAPI

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Lo que dicen nuestros clientes:

Estamos muy contentos con el software de gestión de pedidos e inventario de WAPI. El panel sencillo y las automatizaciones inteligentes ayudan a nuestro equipo a procesar pedidos de complementos y vitaminas sin errores. Con un solo sistema para controlar el stock, seguir los productos y sacar informes, vemos cada paso con claridad, desde que entra el pedido hasta que se entrega al transportista. Así tenemos la tranquilidad de que siempre llegamos a tiempo a nuestros clientes.
body essentials brand logo BodyEssentials
WAPI lleva 3 años siendo nuestro único partner de software para el fulfillment. Nos gusta sobre todo lo preciso que es el control de stock y las comprobaciones automáticas de datos, que pillan los errores antes de que salgan los pedidos. El software nos da visibilidad en tiempo real del inventario en todos nuestros almacenes, y los informes nos ayudan a decidir mejor. Con WAPI tenemos una solución digital completa para gestionar pedidos y stock, y nos acompaña en nuestro crecimiento en el ecommerce en Europa.
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Así funciona

Integra tus canales de venta actuales con WAPI, lánzate en nuevos marketplaces a través del sistema de WAPI, o haz las dos cosas a la vez.
1

Conecta

Integración con cualquier canal de venta, lista en pocos clics.
2

Da de alta

Sube tu catálogo de productos al sistema de WAPI y tus anuncios aparecerán automáticamente en nuevos marketplaces.
3

Envía stock

WAPI recoge tu mercancía y la reparte entre almacenes de su red europea.
4

Vende

Los pedidos entran solos. WAPI los prepara, los embala y se los entrega a tu cliente.

Preguntas frecuentes

El software de fulfillment está entre tus canales de venta y tus almacenes. Recibe los pedidos, asigna el stock, elige el transportista, genera las etiquetas e informa de lo que ha pasado. El trabajo que un equipo haría a mano —volver a teclear pedidos en los portales de los transportistas, revisar el stock en hojas de cálculo, perseguir números de seguimiento— se hace solo. Lo que ganas es tiempo y menos errores, no solo un panel.

Con poco volumen, importan tres cosas. La automatización sustituye pasos manuales, así que un equipo más pequeño saca adelante más pedidos. El stock en tiempo real evita tanto las roturas como el exceso de stock, y eso libera capital. Y como cada pedido tiene un único registro, respondes a las dudas de los clientes sin abrir tres sistemas.

En resumen:

  • Menos errores por manipulación manual
  • Menos tiempo en pasos repetitivos
  • Un solo flujo del pedido a la entrega
  • Seguimiento en directo en el que tu equipo de soporte puede confiar

WAPI une el software y la red física, así que un solo contrato cubre las dos cosas. Hay tres partes del sistema que merece la pena ver por separado:

Sistema de gestión de almacenes: cómo se recibe, se almacena y se prepara la mercancía en los almacenes de WAPI.

Gestión de pedidos: cómo pasan los pedidos de tus canales al almacén que toca.

Gestión de inventario: cómo se mantienen los niveles de stock, los packs y las previsiones.

WAPI se conecta por un lado con marketplaces y plataformas de tienda, y por otro con transportistas. En la parte de venta: Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Allegro, OTTO, Cdiscount y bol.com, entre otros. Los anuncios y el stock se sincronizan solos, y los pedidos llegan sin tener que teclearlos.

En la parte de entrega, WAPI trabaja con transportistas regionales e internacionales en Europa, México y Reino Unido. Las etiquetas, el seguimiento y las reclamaciones se quedan dentro de la interfaz de WAPI.

Nuestro software de gestión de pedidos ofrece informes completos que te dan una visión detallada de tus procesos de preparación de pedidos y de gestión de inventario. Incluyen métricas clave como la tasa de cumplimiento de pedidos, la rotación de inventario y la satisfacción de los clientes. Con estos informes ves dónde mejorar, optimizas tus operaciones y aumentas el rendimiento general.

Las devoluciones pasan por un portal propio. Creas las etiquetas de devolución, sigues los artículos hasta el almacén y ves en qué estado llega cada uno. Los reembolsos y cambios se gestionan desde el mismo registro que el pedido original, así el coste de una devolución queda a la vista junto a la venta.

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