Software di fulfillment per l’e-commerce

Gestisci stock, ordini, resi e corrieri in un unico posto. Il software WAPI collega i tuoi canali di vendita ai magazzini in Europa, Regno Unito e Messico.

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WAPI software video preview

Un solo sistema per ogni passaggio dopo il checkout

Il software WAPI si occupa del lavoro operativo tra l’ordine e il pacco consegnato: allocazione dello stock, scelta del corriere, resi, reclami e report. Il tuo team lavora in un’unica interfaccia invece che in cinque portali dei corrieri.

Siamo integrati con

Allegro marketplace logo Shopify ecommerce platform logo OnBuy online marketplace logo WooCommerce store platform logo Magento ecommerce solution logo OTTO marketplace brand logo Cdiscount ecommerce marketplace logo AliExpress global marketplace logo asos company logo Joom platform logo Zalando company logo Wish marketplace logo Joom platform icon bol.com ecommerce platform logo

Una soluzione di fulfillment tutto in uno

fulfillment dashboard with order analytics, revenue metrics and delivery statistics

Un’unica dashboard

Tutti gli ordini in un’unica vista, con la fase in cui si trovano: in attesa, fatturato, imballato o spedito. Filtra per mercato, canale o corriere.
product inventory list interface with SKUs, stock levels and warehouse selection

Prodotti

Ogni SKU ha la sua pagina con lo stock per magazzino, dimensioni, peso e storico dei movimenti. Apri un prodotto direttamente da qualsiasi ordine.
stock movement tracking interface with warehouse transfers and product flow data

Movimenti di stock

Sposta l’inventario tra i magazzini WAPI in pochi clic e segui ogni trasferimento fino alla ricezione. Le giacenze si aggiornano man mano che la merce si muove.
invoicing and finance dashboard with balance, transactions and order payments

Fatture e finanza

Ogni fattura e ogni addebito di servizio sono collegati all’ordine che li ha generati. Saldi aperti e transazioni chiuse stanno in un unico registro.
sales analytics table with performance indicators across multiple products

Report

Volumi giornalieri, performance di consegna e resi per Paese, costruiti sui dati operativi in tempo reale.

Funzionalità del software di fulfillment

Il software WAPI copre ordini in entrata, spedizioni in uscita, inventario e operazioni di magazzino. Dieci funzionalità fanno la maggior parte del lavoro quotidiano:

1 Gestione dell’inventario

Aggiungi SKU, crea bundle e prevedi le giacenze in ogni magazzino che tiene il tuo stock.

2 Resi e logistica inversa

Genera etichette di reso, segui gli articoli resi fino al magazzino e confronta il costo di ogni reso con l’ordine originale.

3 Più magazzini

Distribuisci l’inventario tra i centri di fulfillment WAPI nel Regno Unito, in Messico e in Europa per spedire dal mercato più vicino all’acquirente. Spostare lo stock da uno all’altro richiede pochi clic.

4 Portale reclami

Apri, segui e chiudi i reclami nello stesso sistema in cui c’è l’ordine, così niente finisce nelle email.

5 Tracking

Una pagina di tracking post-acquisto con il tuo brand tiene aggiornati gli acquirenti senza mandarli sul sito di un corriere.

6 Rete virtuale di corrieri

WAPI sceglie da una rete di corrieri regionali e internazionali per bilanciare costo e tempi di consegna su ogni spedizione.

7 Sistema di notifiche

Invia aggiornamenti al tuo team o ai tuoi clienti via SMS, WhatsApp, Telegram o email da un unico posto.

8 Trasparenza finanziaria

Ogni fattura e ogni addebito di servizio corrispondono a un ordine preciso, quindi puoi risalire all’origine di qualsiasi riga del tuo estratto conto.

9 Monitoraggio del GMV

Segui il volume lordo delle vendite ogni giorno per mercato e canale di vendita.

10 Consegne B2B e B2C

Lo stesso flusso gestisce le spedizioni di pallet ai rivenditori e i pacchi ai clienti finali.

Prevent delays before customers feel them

WAPI AI helps teams anticipate closures and nationwide disruptions — so you can adjust operations proactively.

  • Avoid "surprise" downtime caused by public holidays and closures across multiple countries.
  • Detect disruption signals early (strikes, outages, transport interruptions) to protect delivery timelines.
  • Reduce last-minute rework: fewer urgent changes, fewer missed handoffs.
Included automations
Holiday calendar & reminders
Automatically builds holiday schedules per GEO and reminds teams ahead of peak days.
Force-majeure radar (news monitoring)
Scans trusted news daily and flags events that may disrupt nationwide delivery and operations.

Reduce preventable errors before orders move

WAPI AI validates key data at the source, so fewer orders fail downstream and fewer tickets are created.

  • Fewer "small" data mistakes that become delivery failures, surcharges, or returns later.
  • Cleaner product catalog and faster onboarding of new items.
  • Less manual back-and-forth between ops, support, and the client team.
Included automations
SKU / master-data validation
Checks new SKUs for consistency (e.g., dimensions/weight) and flags mismatches instantly. If data is correct, WAPI confirms the SKU automatically — no extra approvals or delays.
Up to 70%
fewer catalog / master-data error
Faster
SKU onboarding (time-to-activation ↓)

Smooth courier handoff. No manual firefighting

WAPI AI prevents common carrier-side failures and removes repetitive portal actions.

  • Orders don't get stuck on formatting/technical constraints before being assigned to a carrier.
  • Faster handling of delivery exceptions (less waiting, fewer escalations).
  • Less manual portal work for ops teams.
Included automations
Address validation before "Assigned to partner"
Detects and corrects common address formatting issues before carrier assignment.
Extra delivery attempt request, automated submission
Sends extra-attempt requests to the courier workflow automatically — no manual portal entry.

Instant visibility without manual reporting

Ask for operational insights by GEO and timeframe — and get actionable lists immediately.

  • Teams stop losing time on manual exports and ad-hoc report building.
  • Faster decisions in exception management (what's broken, where, why).
  • Better control of pickup-point deadlines before parcels return.
Included automations
Trouble-status statistics by GEO & period
Generates exception statistics on demand for any period and market.
Pickup-point aging list (days remaining)
Lists parcels at pickup points and shows days remaining before expiry/return.

Meno tempo sul fulfillment manuale. Contatta WAPI

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Cosa dicono i nostri clienti:

Siamo molto soddisfatti del software di WAPI per la gestione di ordini e inventario. La dashboard semplice e le automazioni intelligenti aiutano il nostro team a evadere gli ordini di integratori e vitamine senza errori. Con un unico sistema per gestire le giacenze, seguire i prodotti e generare report, vediamo chiaramente ogni passaggio, dalla ricezione dell’ordine alla consegna al corriere. Così siamo sicuri di consegnare sempre in tempo ai nostri clienti.
body essentials brand logo BodyEssentials
WAPI è da 3 anni il nostro unico partner software per il fulfillment. Ci piacciono soprattutto la precisione nel tracciamento dello stock e i controlli automatici dei dati, che intercettano gli errori prima che gli ordini partano. Il software ci dà visibilità in tempo reale sull’inventario in tutti i nostri magazzini, e i report ci aiutano a prendere decisioni migliori. Con WAPI abbiamo una soluzione digitale completa per gestire ordini e stock, che sostiene la nostra crescita nell’e-commerce in Europa.
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Ecco come funziona

Integra con WAPI i canali di vendita che hai già, lanciati su nuovi marketplace tramite il sistema WAPI, oppure fai entrambe le cose insieme.
1

Collega

Integrazione con qualsiasi canale di vendita, pronta in pochi clic.
2

Carica

Carica il tuo catalogo prodotti nel sistema WAPI e le tue inserzioni compaiono in automatico su nuovi marketplace.
3

Rifornisci

WAPI ritira la tua merce e la distribuisce nei magazzini della sua rete europea.
4

Vendi

Gli ordini arrivano in automatico. WAPI li prepara, li imballa e li consegna al tuo cliente.

Domande frequenti

Il software di fulfillment sta tra i tuoi canali di vendita e i tuoi magazzini. Riceve gli ordini, alloca lo stock, sceglie il corriere, crea le etichette e ti dice cosa è successo. Il lavoro che un team farebbe a mano — ribattere gli ordini nei portali dei corrieri, controllare lo stock nei fogli di calcolo, rincorrere i numeri di tracking — va da solo. Quello che guadagni è tempo e meno errori, non solo una dashboard.

Quando i volumi sono piccoli contano tre cose. L’automazione sostituisce i passaggi manuali, così un team più piccolo gestisce più ordini. Le giacenze in tempo reale evitano sia le rotture di stock sia l’eccesso di merce, e questo libera capitale. E siccome ogni ordine ha un’unica scheda, rispondi alle domande dei clienti senza aprire tre sistemi.

In breve:

  • Meno errori dovuti alla gestione manuale
  • Meno tempo speso in passaggi ripetitivi
  • Un unico flusso dall’ordine alla consegna
  • Tracking in tempo reale su cui il tuo supporto può contare

WAPI unisce il software e la rete fisica, quindi un solo contratto copre entrambi. Tre parti del sistema meritano un approfondimento a parte:

Sistema di gestione del magazzino — come la merce viene ricevuta, stoccata e prelevata nei magazzini WAPI.

Gestione degli ordini — come gli ordini passano dai tuoi canali al magazzino giusto.

Gestione dell’inventario — come vengono tenuti aggiornati giacenze, bundle e previsioni.

WAPI si collega da una parte a marketplace e piattaforme e-commerce, dall’altra ai corrieri. Lato vendita: Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Allegro, OTTO, Cdiscount e bol.com, tra gli altri. Inserzioni e giacenze si sincronizzano in automatico, e gli ordini arrivano senza doverli ribattere.

Lato consegna, WAPI lavora con corrieri regionali e internazionali in Europa, Messico e Regno Unito. Etichette, tracking e reclami restano tutti dentro l’interfaccia WAPI.

Il nostro software di gestione degli ordini offre report completi che ti danno una visione dettagliata dei processi di evasione degli ordini e di gestione dell’inventario. Includono metriche chiave come il tasso di evasione degli ordini, la rotazione delle scorte e la soddisfazione dei clienti. Analizzandoli, individui dove migliorare, ottimizzi le operazioni e aumenti le performance complessive.

I resi passano da un portale dedicato. Crei le etichette di reso, segui gli articoli fino al magazzino e vedi in che condizioni arriva ciascuno. Rimborsi e cambi si gestiscono dalla stessa scheda dell’ordine originale, così il costo di un reso resta visibile accanto alla vendita.

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