Fulfillment-Software für E-Commerce

Bestand, Bestellungen, Retouren und Paketdienste an einem Ort. Die WAPI-Software verbindet deine Verkaufskanäle mit Lagern in Europa, Großbritannien und Mexiko.

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WAPI software video preview

Ein System für jeden Schritt nach dem Checkout

Die WAPI-Software übernimmt die operative Arbeit zwischen Bestellung und zugestelltem Paket – Bestandszuteilung, Wahl des Paketdienstes, Retouren, Reklamationen und Reporting. Dein Team arbeitet in einer Oberfläche statt in fünf Portalen der Paketdienste.

Wir sind integriert mit

Allegro marketplace logo Shopify ecommerce platform logo OnBuy online marketplace logo WooCommerce store platform logo Magento ecommerce solution logo OTTO marketplace brand logo Cdiscount ecommerce marketplace logo AliExpress global marketplace logo asos company logo Joom platform logo Zalando company logo Wish marketplace logo Joom platform icon bol.com ecommerce platform logo

Fulfillment-Lösung aus einer Hand

fulfillment dashboard with order analytics, revenue metrics and delivery statistics

Ein einziges Dashboard

Jede Bestellung in einer Ansicht, mit ihrem aktuellen Status: offen, fakturiert, gepackt oder versendet. Filtern nach Markt, Kanal oder Paketdienst.
product inventory list interface with SKUs, stock levels and warehouse selection

Produkte

Jede SKU hat ihre eigene Seite mit Bestand pro Lager, Maßen, Gewicht und Bewegungshistorie. Ein Produkt öffnest du direkt aus jeder Bestellung.
stock movement tracking interface with warehouse transfers and product flow data

Warenbewegungen

Verschiebe Bestand mit wenigen Klicks zwischen WAPI-Lagern und verfolge jede Umlagerung, bis sie angekommen ist. Die Bestände aktualisieren sich, während die Ware unterwegs ist.
invoicing and finance dashboard with balance, transactions and order payments

Rechnungen und Finanzen

Jede Rechnung und jede Servicegebühr hängt an der Bestellung, die sie ausgelöst hat. Offene Beträge und abgeschlossene Transaktionen stehen in einem Konto.
sales analytics table with performance indicators across multiple products

Berichte

Tägliche Volumen, Lieferperformance und Retouren nach Land, aus Live-Betriebsdaten.

Funktionen der Fulfillment-Software

Die WAPI-Software deckt eingehende Bestellungen, ausgehende Sendungen, Bestand und Lagerabläufe ab. Zehn Funktionen erledigen den Großteil der täglichen Arbeit:

1 Bestandsverwaltung

SKUs anlegen, Bundles erstellen und Bestände für jedes Lager mit deiner Ware prognostizieren.

2 Retouren & Rücklogistik

Retourenlabels erstellen, zurückgeschickte Artikel bis ins Lager verfolgen und die Kosten jeder Retoure der ursprünglichen Bestellung gegenüberstellen.

3 Mehrere Lager

Verteile deinen Bestand auf WAPI-Fulfillment-Center in Großbritannien, Mexiko und Europa und versende aus dem Markt, der dem Käufer am nächsten ist. Ware zwischen den Lagern zu verschieben, dauert nur ein paar Klicks.

4 Reklamationsportal

Reklamationen einreichen, verfolgen und abschließen – im selben System, in dem die Bestellung liegt. Nichts wandert in E-Mails ab.

5 Sendungsverfolgung

Eine Tracking-Seite in deinem Branding hält Käufer nach dem Kauf auf dem Laufenden, ohne sie auf die Seite eines Paketdienstes zu schicken.

6 Virtuelles Paketdienst-Netzwerk

WAPI wählt aus einem Netzwerk regionaler und internationaler Paketdienste und wägt bei jeder Sendung Kosten gegen Lieferzeit ab.

7 Benachrichtigungssystem

Schick Updates an dein Team oder deine Kunden per SMS, WhatsApp, Telegram oder E-Mail – alles von einem Ort aus.

8 Finanzielle Transparenz

Jede Rechnung und jede Servicegebühr gehört zu einer bestimmten Bestellung, sodass sich jede Zeile deiner Abrechnung zurückverfolgen lässt.

9 GMV-Tracking

Verfolge dein Bruttowarenvolumen täglich nach Markt und Verkaufskanal.

10 B2B- und B2C-Lieferungen

Derselbe Workflow wickelt Palettensendungen an Händler und Pakete an Endkunden ab.

Prevent delays before customers feel them

WAPI AI helps teams anticipate closures and nationwide disruptions — so you can adjust operations proactively.

  • Avoid "surprise" downtime caused by public holidays and closures across multiple countries.
  • Detect disruption signals early (strikes, outages, transport interruptions) to protect delivery timelines.
  • Reduce last-minute rework: fewer urgent changes, fewer missed handoffs.
Included automations
Holiday calendar & reminders
Automatically builds holiday schedules per GEO and reminds teams ahead of peak days.
Force-majeure radar (news monitoring)
Scans trusted news daily and flags events that may disrupt nationwide delivery and operations.

Reduce preventable errors before orders move

WAPI AI validates key data at the source, so fewer orders fail downstream and fewer tickets are created.

  • Fewer "small" data mistakes that become delivery failures, surcharges, or returns later.
  • Cleaner product catalog and faster onboarding of new items.
  • Less manual back-and-forth between ops, support, and the client team.
Included automations
SKU / master-data validation
Checks new SKUs for consistency (e.g., dimensions/weight) and flags mismatches instantly. If data is correct, WAPI confirms the SKU automatically — no extra approvals or delays.
Up to 70%
fewer catalog / master-data error
Faster
SKU onboarding (time-to-activation ↓)

Smooth courier handoff. No manual firefighting

WAPI AI prevents common carrier-side failures and removes repetitive portal actions.

  • Orders don't get stuck on formatting/technical constraints before being assigned to a carrier.
  • Faster handling of delivery exceptions (less waiting, fewer escalations).
  • Less manual portal work for ops teams.
Included automations
Address validation before "Assigned to partner"
Detects and corrects common address formatting issues before carrier assignment.
Extra delivery attempt request, automated submission
Sends extra-attempt requests to the courier workflow automatically — no manual portal entry.

Instant visibility without manual reporting

Ask for operational insights by GEO and timeframe — and get actionable lists immediately.

  • Teams stop losing time on manual exports and ad-hoc report building.
  • Faster decisions in exception management (what's broken, where, why).
  • Better control of pickup-point deadlines before parcels return.
Included automations
Trouble-status statistics by GEO & period
Generates exception statistics on demand for any period and market.
Pickup-point aging list (days remaining)
Lists parcels at pickup points and shows days remaining before expiry/return.

Weniger Zeit für manuelle Fulfillment-Arbeit. Sprich mit WAPI

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Das sagen unsere Kunden:

Wir sind mit der Auftrags- und Bestandsverwaltung von WAPI sehr zufrieden. Das übersichtliche Dashboard und die cleveren Automatisierungen helfen unserem Team, Bestellungen für Nahrungsergänzungsmittel und Vitamine fehlerfrei abzuwickeln. Mit einem System für Bestände, Produktverfolgung und Berichte sehen wir jeden Schritt klar – vom Bestelleingang bis zur Übergabe an den Paketdienst. So sind wir sicher, dass wir unsere Kunden immer pünktlich beliefern.
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WAPI ist seit 3 Jahren unser einziger Software-Partner fürs Fulfillment. Besonders schätzen wir die genaue Bestandsführung und die automatischen Datenprüfungen, die Fehler abfangen, bevor Bestellungen rausgehen. Die Software zeigt uns den Bestand in allen unseren Lagern in Echtzeit, und mit den Berichten treffen wir bessere Entscheidungen. Mit WAPI haben wir eine komplette digitale Lösung für Bestellungen und Bestand – und sie trägt unser E-Commerce-Wachstum in Europa.
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So funktioniert’s

Verbinde deine bestehenden Verkaufskanäle mit WAPI, starte über das WAPI-System auf neuen Marktplätzen, oder mach beides gleichzeitig.
1

Verbinden

Integration mit jedem Verkaufskanal, eingerichtet mit wenigen Klicks.
2

Anlegen

Lade deinen Produktkatalog ins WAPI-System, und deine Angebote erscheinen automatisch auf neuen Marktplätzen.
3

Einlagern

WAPI holt deine Ware ab und verteilt sie auf Lager im europäischen Netzwerk.
4

Verkaufen

Bestellungen kommen automatisch rein. WAPI pickt, packt und liefert sie an deinen Kunden.

FAQ

Fulfillment-Software sitzt zwischen deinen Verkaufskanälen und deinen Lagern. Sie nimmt Bestellungen an, teilt Bestand zu, wählt den Paketdienst, erstellt Labels und berichtet, was passiert ist. Arbeit, die ein Team sonst von Hand erledigt – Bestellungen in Paketdienst-Portale abtippen, Bestände in Tabellen prüfen, Trackingnummern hinterherlaufen –, läuft von selbst. Was du gewinnst, ist Zeit und eine niedrigere Fehlerquote, nicht nur ein Dashboard.

Bei kleinem Volumen zählen drei Dinge. Automatisierung ersetzt Handarbeit, sodass ein kleineres Team mehr Bestellungen schafft. Bestände in Echtzeit verhindern Engpässe und Überbestand gleichermaßen, und das setzt Kapital frei. Und weil es zu jeder Bestellung einen einzigen Datensatz gibt, beantwortest du Kundenfragen, ohne drei Systeme zu öffnen.

Kurz gesagt:

  • Weniger Fehler durch Handarbeit
  • Weniger Zeit für sich wiederholende Schritte
  • Ein Workflow von der Bestellung bis zur Zustellung
  • Live-Tracking, auf das sich dein Support verlassen kann

WAPI verbindet die Software mit dem physischen Netzwerk, ein Vertrag deckt also beides ab. Drei Teile des Systems lohnen einen eigenen Blick:

Lagerverwaltungssystem – wie Ware in WAPI-Lagern angenommen, eingelagert und kommissioniert wird.

Auftragsverwaltung – wie Bestellungen von deinen Kanälen ins richtige Lager kommen.

Bestandsverwaltung – wie Bestände, Bundles und Prognosen gepflegt werden.

WAPI verbindet sich auf der einen Seite mit Marktplätzen und Shopsystemen und auf der anderen mit Paketdiensten. Auf der Verkaufsseite unter anderem mit Amazon, eBay, Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Allegro, OTTO, Cdiscount und bol.com. Angebote und Bestände synchronisieren sich automatisch, und Bestellungen kommen ohne Abtippen an.

Auf der Lieferseite arbeitet WAPI mit regionalen und internationalen Paketdiensten in Europa, Mexiko und Großbritannien. Labels, Tracking und Reklamationen bleiben komplett in der WAPI-Oberfläche.

Unsere Software für Auftragsabwicklung bietet umfassende Berichte, die dir einen detaillierten Einblick in deine Auftragsabwicklung und Bestandsverwaltung geben. Darin stehen zentrale Kennzahlen wie Erfüllungsquote, Lagerumschlag und Kundenzufriedenheit. Mit diesen Berichten erkennst du, wo es hakt, optimierst deine Abläufe und steigerst die Gesamtperformance.

Retouren laufen über ein eigenes Portal. Du erstellst Retourenlabels, verfolgst Artikel bis zurück ins Lager und siehst bei der Ankunft den Zustand jedes Artikels. Erstattungen und Umtausch erledigst du im selben Datensatz wie die ursprüngliche Bestellung, so bleiben die Kosten einer Retoure neben dem Verkauf sichtbar.

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