WAPI gestisce il fulfillment in contrassegno per aziende con sede in Europa su 19 mercati, Messico compreso. Oltre 16 magazzini, webhook in tempo reale per il tuo call center e pagamenti ogni settimana. Nei nostri mercati più forti il buyout di solito sta tra il 75 e l’85%. Guadagniamo sul margine, senza commissioni per ordine.
Il buyout, cioè la quota di ordini in contrassegno che il cliente accetta e paga davvero alla consegna, è il dato che decide se una campagna COD rende o no. Il tuo CPA, i tuoi margini e la tua liquidità dipendono da lì. Questi sono i buyout tipici dei clienti che lavorano seriamente sul recupero da call center, sfruttando i webhook di WAPI. I numeri cambiano in base al verticale, alla fonte di traffico e alla qualità del call center, ma la base operativa è la stessa su tutta la nostra rete.
| Mercato | Buyout | Scontrino medio | Articoli per ordine |
|---|---|---|---|
| Romania | 85% | 105 € | 4 |
| Slovacchia | 84% | 114 € | 4 |
| Spagna | 83% | 109 € | 3 |
| Ungheria | 82% | 100 € | 5 |
| Portogallo | 79% | 112 € | 3 |
| Germania | 78% | 155 € | 3 |
| Austria | 77% | 190 € | 4 |
| Lituania | 76% | 120 € | 5 |
I buyout sono indicativi e dipendono da tanti fattori: il verticale, la qualità dell’offerta e delle creatività, il recupero da call center, la stagione e, ovviamente, il prodotto, il prezzo e l’esperienza cliente di ogni venditore. Dove si piazzano i tuoi numeri lo vedrai quando l’offerta sarà online. I buyout degli altri mercati che serviamo te li mandiamo su richiesta. Chiedi le tariffe per i tuoi mercati →
Quattro cose che contano quando fai contrassegno in Europa su larga scala, e cosa fa WAPI per ciascuna.
Appena il corriere segnala un problema (primo tentativo fallito, cliente irreperibile, indirizzo che non torna, rifiuto alla porta), WAPI manda un webhook al sistema del tuo call center. Il tuo team ha una finestra di tempo per recuperare l’ordine prima che il pacco torni indietro. In pratica questo sposta il buyout del 10–15% rispetto ai fornitori che spediscono e sperano.
Con WAPI porti lo stock in un hub regionale e da lì spedisci nei mercati vicini: un contratto, un’integrazione, un unico magazzino. Con un solo carico nell’hub in Slovacchia raggiungi Austria, Germania, Italia, Ungheria, Croazia e altri 4 Paesi, senza mettere in piedi un’operazione separata in ognuno. Come lo gestisce il nostro software di fulfillment →
WAPI guadagna quando i tuoi ordini vengono consegnati e pagati. Nessuna commissione per ordine. I pagamenti partono ogni settimana, a calendario, indipendentemente da quando saldano i singoli corrieri. La quota logistica minima è di 500 € al mese, praticamente niente per chi fa volumi veri.
WAPI mette a disposizione un’API completa per creare ordini, vedere lo stock, seguire lo stato in tempo reale, ricevere gli eventi dopo la consegna e scaricare i report dei rimborsi. Funziona con Keitaro, Binom, RedTrack e altri tracker. Il tuo team costruisce il connettore una volta sola, seguendo la nostra documentazione.
Brand di skincare che vende in contrassegno su diversi mercati europei. Dopo aver spostato il fulfillment su WAPI, ha raggiunto un buyout medio del 78% sui mercati attivi e dell’85,6% nella regione che rende di più.
Leggi il caso studio completo →Ha iniziato con il contrassegno in un solo mercato europeo. Oggi spedisce in dieci Paesi (Germania, Italia, Ungheria, Polonia, Romania e altri) con un unico magazzino e un’unica integrazione con WAPI, invece di aprire un fulfillment locale in ciascuno.
Questa lista risponde alla classica domanda “Spedite nel mio mercato?”. Se fai contrassegno da qualche parte in Europa o in Messico, quasi sicuramente lo trovi qui.
Messico: è fuori dall’UE e lo serviamo dal magazzino WAPI di Città del Messico, con la stessa piattaforma e lo stesso contratto. Anche Cipro e Grecia sono mercati in contrassegno, serviti cross-border dall’hub in Slovacchia.
Come funziona dietro le quinte: lo stock è concentrato in magazzini regionali in Slovacchia, Polonia, Romania e Spagna e da lì parte verso i Paesi vicini. Con un contratto e un’integrazione copri qualsiasi combinazione dei mercati qui sopra. Non scegli un hub, scegli i mercati.
Gli hub non sono un dettaglio logistico interno. Sono il motivo per cui puoi aprire più mercati con meno capitale. Tre vantaggi concreti:
Un unico stock per tutta una regione vuol dire non dover distribuire e sovra-stoccare merce Paese per Paese. Il tuo capitale resta liquido e ti ritrovi con meno SKU fermi.
Aprire un nuovo Paese significa cambiare una rotta nell’hub, non aprire un altro magazzino, firmare un altro contratto o fare un’altra integrazione. Accendi e spegni i mercati in base a quello che chiedono le tue campagne.
Il volume concentrato in un hub regionale ottiene tariffe migliori dai corrieri rispetto a spedizioni locali sparse, e i resi tornano in un solo posto invece che in tanti.
Essere chiari fin da subito fa risparmiare tempo a tutti. WAPI è lo strato operativo sotto il tuo stack CPA, non qualcosa che lo sostituisce. Non siamo il partner giusto se cerchi:
Se porti i tuoi lead e il tuo tracker, WAPI si aggancia sotto. Ti serve anche un team al telefono per recuperare gli ordini? WAPI ti mette in contatto con call center partner affidabili che conoscono già il COD nei tuoi mercati.
La scelta dipende dai tuoi volumi e da dove ti si inceppa l’operatività.
| WAPI | 3PL generalista | Corriere solo locale | |
|---|---|---|---|
| Paesi coperti | 19 mercati COD | A macchia di leopardo nelle zone dove il COD pesa di più | Un solo mercato |
| Hub cross-border | 4 hub regionali | Raramente consolidato | Nessuno |
| Gestione del buyout | Webhook in tempo reale quando qualcosa va storto | Solo tracking standard | Dipende dal corriere |
| Pagamenti | Settimanali, a calendario | Da contratto, variabili | Dipende dal corriere |
| Modello commerciale | A margine, senza commissione per ordine | Commissione per ordine | Prezzo per spedizione |
| Verticali | Integratori, cosmetica, prodotti per animali | Generalista | Generalista |
| API e integrazione | API aperta + webhook | Dipende | Limitata |
WAPI offre un’API aperta e completa. Costruisci il collegamento una volta e poi va da solo. Nessun middleware proprietario tra te e il tuo fulfillment.
Niente code di ticket, niente caselle email generiche. Scrivi direttamente ai nostri esperti commerciali: analizzano i tuoi mercati, ti spiegano il modello COD e i prezzi e fanno partire il tuo lancio, di solito entro un giorno lavorativo.
Mandaci i tuoi mercati, i volumi e il verticale, e WAPI ti risponde con la copertura, il modello di prezzo e i tempi per partire, di solito entro un giorno lavorativo.
Il dettaglio dei mercati europei dove WAPI muove più volumi in contrassegno, più il Messico. Ogni blocco riporta il termine locale, i magazzini e gli aspetti operativi che contano per brand e media buyer che preparano un lancio.
In Germania WAPI gestisce il Nachnahme (contrassegno) soprattutto su integratori e cosmetici di fascia alta e su spedizioni B2B. Sono verticali in cui chi compra vuole controllare il pacco prima di pagare, e la fiducia che dà il Nachnahme alza parecchio la conversione. Le spedizioni COD di WAPI in Germania viaggiano con SMS in tedesco, due tentativi di consegna e transito in 24–48 ore in tutta l’area DACH.
Vedi i magazzini WAPI in Germania →In Italia il pagamento alla consegna (contrassegno) resta l’opzione predefinita per chi compra online per la prima volta e in gran parte del Centro e del Sud, soprattutto per integratori, cosmetica ed elettronica di consumo. WAPI spedisce gli ordini COD italiani dal proprio magazzino di Rimini, con notifiche in italiano, due tentativi di consegna e tracking in tempo reale. Sulla rete COD italiana di WAPI il buyout medio è del 79%, con uno scontrino medio di 125 € e consegna nazionale in 24–48 ore.
Vedi il fulfillment WAPI in Italia →L’hub WAPI in Spagna copre anche il Portogallo, con un buyout medio dell’83% sugli ordini contra reembolso spagnoli e uno scontrino medio di 109 €. Il contra reembolso va particolarmente forte nella moda, nei nutraceutici e nell’elettronica di consumo, dove senza fiducia non si vende. SMS in spagnolo, due tentativi di consegna e pagamenti settimanali in euro sono lo standard sul volume COD spagnolo.
Vedi i magazzini WAPI in Spagna →La Polonia è tra i Paesi dell’UE dove il contrassegno è più diffuso: per molti acquirenti online polacchi il pobranie è la scelta normale in elettronica, abbigliamento e salute. L’hub WAPI in Polonia spedisce gli ordini pobranie con i principali corrieri polacchi, SMS in polacco e consegna il giorno dopo nelle grandi città, e dallo stesso sito serve cross-border Cechia, Estonia, Lettonia e Lituania.
Vedi i magazzini WAPI in Polonia →La Slovacchia è uno dei mercati COD più forti di WAPI, con un buyout medio dell’84% e uno scontrino medio di 114 €. La dobierka slovacca è ancora la scelta di una bella fetta degli acquirenti online. L’hub WAPI in Slovacchia consegna nel Paese entro 24 ore e spedisce anche in 9 mercati vicini, con tracking via SMS, due tentativi di consegna e report finanziari automatici su ogni ordine COD slovacco.
Vedi i magazzini WAPI in Slovacchia →Il Messico è il mercato COD di WAPI fuori dall’UE, servito dal nostro magazzino di Città del Messico. Lì il contrassegno si chiama pago contra entrega e resta un’opzione che dà fiducia a chi preferisce pagare in contanti o non ha una carta, anche se oggi la maggior parte dell’e-commerce messicano passa da carte e wallet digitali. WAPI spedisce ordini contra entrega in tutto il Messico: in 1–3 giorni nell’area metropolitana di Città del Messico e qualche giorno in più nel resto del Paese, con la stessa piattaforma, lo stesso contratto e la stessa API aperta della rete COD europea di WAPI.
Vedi i magazzini WAPI in Messico →Il contrassegno (COD, da cash on delivery) è un metodo di pagamento in cui il cliente paga l’ordine online al momento della consegna, non quando lo acquista. In Europa ogni Paese lo chiama a modo suo: Nachnahme in Germania, contrassegno in Italia, contra reembolso in Spagna, pobranie in Polonia e dobierka in Slovacchia. Piace a chi vuole vedere il pacco prima di tirare fuori i soldi, e nell’Europa centrale e orientale pesa ancora parecchio sulle conversioni dell’e-commerce.
In Germania il Nachnahme si usa soprattutto per integratori e cosmetici di fascia alta e per spedizioni B2B, quando chi compra vuole controllare il pacco prima di pagare. WAPI gestisce il COD tedesco con SMS in tedesco, due tentativi di consegna e transito in 24–48 h nell’area DACH. Sulla rete COD tedesca di WAPI il buyout medio è del 78% e lo scontrino medio di 155 €, entrambi dalla tabella dei mercati qui sopra.
WAPI gestisce il COD italiano (contrassegno) dal proprio magazzino di Rimini, con notifiche in italiano, due tentativi di consegna e consegna nazionale in 24–48 h. Sulla rete COD italiana di WAPI il buyout medio è del 79%, con uno scontrino medio di 125 €. I risultati cambiano molto in base al verticale e a quanto è bravo il call center a recuperare gli ordini, ma il contrassegno rende al meglio su integratori, cosmetica ed elettronica di consumo.
Pobranie è il termine polacco per il contrassegno. La Polonia è tra i Paesi dell’UE dove si usa di più, soprattutto in elettronica, abbigliamento e salute. L’hub WAPI in Polonia spedisce i pacchi pobranie con i principali corrieri polacchi, SMS in polacco, consegna il giorno dopo nelle aree metropolitane e due tentativi prima del reso. Gli ordini pobranie vengono pagati nel normale ciclo settimanale di WAPI, in euro.
Sì, e parecchio. I media buyer CPA che muovono volumi COD in Europa sono il nostro cliente principale. WAPI non gestisce una propria rete CPA, quindi non ti facciamo concorrenza né sulle offerte né sui buyer.
Quando una spedizione si incaglia (primo tentativo fallito, cliente irreperibile, indirizzo che non torna, rifiuto alla porta), WAPI lancia un webhook e il tuo call center ha una finestra per recuperare l’ordine prima che il pacco torni indietro. Puoi usare il tuo call center oppure WAPI ti mette in contatto con call center partner affidabili, esperti nel recupero COD nei tuoi mercati e nelle tue lingue.
WAPI lavora a margine, senza commissione per ordine: guadagniamo quando i tuoi ordini vengono consegnati e pagati. Pagamenti settimanali in euro, puntuali, indipendentemente da quando saldano i singoli corrieri. La quota logistica minima è di 500 € al mese.
Sì. L’API aperta di WAPI si integra con Keitaro, Binom, RedTrack e qualsiasi altro tracker in grado di fare richieste HTTP. Non c’è un connettore pronto all’uso: lo costruisce il tuo team di sviluppo sugli endpoint documentati. Di solito ci vogliono 1–2 settimane.
WAPI copre 19 mercati COD tra Europa e Messico. I nostri verticali principali sono integratori (nutra), cosmetica e prodotti per animali. I profumi vanno bene se hanno la scheda di sicurezza (MSDS). Non trattiamo merci pericolose, alcolici, alimentari e deperibili, merce ingombrante, né nulla destinato a Russia o Bielorussia.
WAPI fa partire i nuovi clienti in un periodo che va da 48 ore a 2 settimane. La differenza la fa soprattutto quello che hai già pronto: dati dei prodotti, documenti di conformità per gli integratori, credenziali per l’integrazione e contatti del tuo call center. Quando sei pronto, noi andiamo veloci.
Sì. WAPI paga ogni settimana, puntuale e in euro, senza aspettare che i corrieri ci saldino. La liquidità è uno dei temi che i media buyer CPA tirano fuori più spesso quando ci raccontano del loro vecchio 3PL. Abbiamo costruito il modello proprio per toglierti questo pensiero.
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