WAPI obsługuje fulfillment za pobraniem dla firm z siedzibą w Europie na 19 rynkach, łącznie z Meksykiem. Ponad 16 magazynów, webhooki w czasie rzeczywistym dla Twojego call center i wypłaty co tydzień. Na naszych najmocniejszych rynkach buyout wynosi zwykle 75–85%. Zarabiamy na marży, bez prowizji od zamówienia.
Buyout, czyli odsetek zamówień za pobraniem, które klient faktycznie odbiera i opłaca przy doręczeniu, decyduje o tym, czy kampania COD zarabia. Od niego zależą Twój CPA, marże i płynność. Oto typowe wskaźniki buyoutu u klientów, którzy porządnie prowadzą odzyskiwanie zamówień w call center w oparciu o webhooki WAPI. Liczby zmieniają się w zależności od wertykalu, źródła ruchu i jakości call center, ale operacyjna podstawa jest taka sama w całej naszej sieci.
| Rynek | Buyout | Średnia wartość zamówienia | Produktów w zamówieniu |
|---|---|---|---|
| Rumunia | 85% | 105 € | 4 |
| Słowacja | 84% | 114 € | 4 |
| Hiszpania | 83% | 109 € | 3 |
| Węgry | 82% | 100 € | 5 |
| Portugalia | 79% | 112 € | 3 |
| Niemcy | 78% | 155 € | 3 |
| Austria | 77% | 190 € | 4 |
| Litwa | 76% | 120 € | 5 |
Wskaźniki buyoutu są orientacyjne i zależą od wielu czynników: wertykalu, jakości oferty i kreacji, odzyskiwania zamówień przez call center, sezonu, a także od produktu, ceny i obsługi klienta po stronie sprzedawcy. Gdzie wylądują Twoje liczby, zobaczysz, gdy oferta wystartuje. Buyout dla pozostałych obsługiwanych rynków podamy na prośbę. Zapytaj o stawki dla swoich rynków →
Cztery rzeczy, które mają znaczenie, gdy robisz COD w Europie na dużą skalę, i co WAPI robi w każdej z nich.
Gdy tylko kurier zgłosi problem (nieudana pierwsza próba doręczenia, brak kontaktu z klientem, niezgodny adres, odmowa przyjęcia), WAPI wysyła webhook do systemu Twojego call center. Twój zespół ma wtedy czas, żeby uratować zamówienie, zanim paczka wróci. W praktyce daje to 10–15% wyższy buyout niż u dostawców, którzy po prostu wysyłają i liczą na szczęście.
Z WAPI wysyłasz towar do jednego regionalnego hubu, a stamtąd na okoliczne rynki: jedna umowa, jedna integracja, jeden stan magazynowy. Jedna dostawa do hubu na Słowacji wystarczy, żeby obsłużyć Austrię, Niemcy, Włochy, Węgry, Chorwację i 4 kolejne kraje, bez stawiania osobnej operacji w każdym z nich. Jak radzi sobie z tym nasz software do fulfillmentu →
WAPI zarabia, kiedy Twoje zamówienia zostaną doręczone i opłacone. Żadnej prowizji od zamówienia. Wypłaty idą co tydzień, według harmonogramu, niezależnie od tego, kiedy rozliczą się poszczególni przewoźnicy. Minimalna opłata logistyczna to 500 € miesięcznie, czyli grosze przy prawdziwym wolumenie.
WAPI udostępnia pełne API do tworzenia zamówień, podglądu stanów, śledzenia statusów w czasie rzeczywistym, zdarzeń po doręczeniu i raportów rozliczeń. Działa z Keitaro, Binom, RedTrack i innymi trackerami. Twój zespół buduje konektor raz, na podstawie naszej dokumentacji.
Marka kosmetyków do pielęgnacji skóry, która sprzedaje za pobraniem na kilku rynkach europejskich. Po przeniesieniu fulfillmentu do WAPI osiągnęła średni buyout 78% na aktywnych rynkach i 85,6% w najlepszym regionie.
Przeczytaj całe case study →Zaczynała od COD na jednym rynku europejskim. Dziś wysyła do dziesięciu krajów (Niemcy, Włochy, Węgry, Polska, Rumunia i inne) z jednego stanu magazynowego i przez jedną integrację z WAPI, zamiast budować lokalny fulfillment w każdym z nich.
Ta lista odpowiada na pytanie „Wysyłacie na mój rynek?”. Jeśli sprzedajesz za pobraniem gdziekolwiek w Europie albo w Meksyku, prawie na pewno go tu znajdziesz.
Meksyk: jest poza UE i obsługujemy go z magazynu WAPI w mieście Meksyk, na tej samej platformie i tej samej umowie. Cypr i Grecja to także rynki COD, obsługiwane transgranicznie z hubu na Słowacji.
Jak to działa od środka: towar trzymamy razem w regionalnych magazynach na Słowacji, w Polsce, Rumunii i Hiszpanii, a stamtąd wysyłamy go do sąsiednich krajów. Jedna umowa i jedna integracja obejmują dowolną kombinację powyższych rynków. Nie wybierasz hubu, wybierasz rynki.
Huby to nie wewnętrzny szczegół logistyki. To dzięki nim możesz obsługiwać więcej rynków przy mniejszym kapitale. Trzy konkretne korzyści:
Jeden wspólny stan dla całego regionu oznacza, że nie musisz rozwozić i przezapasowywać towaru osobno w każdym kraju. Kapitał zostaje płynny, a martwych SKU jest mniej.
Otwarcie nowego kraju to zmiana trasy w hubie, a nie nowy magazyn, umowa czy integracja. Włączasz i wyłączasz rynki tak, jak potrzebują tego Twoje kampanie.
Skumulowany wolumen w regionalnym hubie daje lepsze stawki u przewoźników niż rozproszone lokalne wysyłki, a zwroty wracają w jedno miejsce zamiast w wiele.
Jasne zasady od początku oszczędzają wszystkim czas. WAPI to warstwa operacyjna pod Twoim stackiem CPA, a nie jego zamiennik. Nie jesteśmy dobrym partnerem, jeśli szukasz:
Jeśli masz własne leady i tracker, WAPI wpina się pod spód. Potrzebujesz też zespołu telefonicznego do odzyskiwania zamówień? WAPI skontaktuje Cię ze sprawdzonymi partnerskimi call center, które znają COD na Twoich rynkach.
Wybór zależy od wolumenu i od tego, gdzie najbardziej boli Cię operacyjnie.
| WAPI | Uniwersalny 3PL | Wyłącznie lokalny przewoźnik | |
|---|---|---|---|
| Zasięg krajów | 19 rynków COD | Dziurawy w regionach, gdzie COD jest najsilniejsze | Jeden rynek |
| Huby transgraniczne | 4 huby regionalne | Rzadko konsolidowane | Brak |
| Zarządzanie buyoutem | Webhooki w czasie rzeczywistym przy problemach | Tylko standardowy tracking | Zależy od przewoźnika |
| Wypłaty | Co tydzień, według harmonogramu | Według umowy, różnie | Zależy od przewoźnika |
| Model rozliczeń | Na marży, bez prowizji od zamówienia | Prowizja od zamówienia | Cena za przesyłkę |
| Wertykale | Suplementy, kosmetyki, produkty dla zwierząt | Uniwersalny | Uniwersalny |
| API i integracja | Otwarte API + webhooki | Różnie | Ograniczone |
WAPI udostępnia pełne, otwarte API. Budujesz połączenie raz i korzystasz z niego na stałe. Żadnego zamkniętego middleware’u między Tobą a fulfillmentem.
Bez kolejki ticketów i bez ogólnej skrzynki. Napisz bezpośrednio do naszych ekspertów sprzedaży. Przeanalizują Twoje rynki, wyjaśnią model COD i ceny, i ruszą z Twoim startem, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Wyślij nam swoje rynki, wolumen i wertykal, a WAPI odpowie z danymi o zasięgu, modelem cenowym i harmonogramem startu, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Szczegóły rynków europejskich, na których WAPI ma największe wolumeny COD, plus Meksyk. W każdym bloku znajdziesz lokalną nazwę, magazyny i szczegóły operacyjne, które liczą się dla marek i media buyerów planujących start.
W Niemczech WAPI obsługuje Nachnahme (płatność za pobraniem) głównie przy droższych suplementach, kosmetykach i przesyłkach B2B. To wertykale, w których kupujący chce sprawdzić paczkę przed zapłatą, a zaufanie, jakie daje Nachnahme, wyraźnie podnosi konwersję. Przesyłki COD WAPI w Niemczech mają SMS-y po niemiecku, dwie próby doręczenia i czas dostawy 24–48 godzin w całym regionie DACH.
Zobacz magazyny WAPI w Niemczech →We Włoszech pagamento alla consegna (contrassegno) to nadal domyślna forma płatności dla osób kupujących online po raz pierwszy oraz w środkowej i południowej części kraju, zwłaszcza przy suplementach, kosmetykach i elektronice użytkowej. WAPI wysyła włoskie zamówienia COD z własnego magazynu w Rimini, z powiadomieniami po włosku, dwiema próbami doręczenia i trackingiem w czasie rzeczywistym. W sieci COD WAPI we Włoszech średni buyout wynosi 79%, średnia wartość zamówienia 125 €, a doręczenie krajowe zajmuje 24–48 godzin.
Zobacz fulfillment WAPI we Włoszech →Hub WAPI w Hiszpanii obsługuje też Portugalię, a średni buyout przy hiszpańskich zamówieniach contra reembolso wynosi 83% przy średniej wartości zamówienia 109 €. Contra reembolso jest szczególnie mocne w modzie, nutraceutykach i elektronice użytkowej, gdzie bez zaufania kupującego nie ma sprzedaży. SMS-y po hiszpańsku, dwie próby doręczenia i cotygodniowe wypłaty w euro to standard przy hiszpańskim wolumenie COD.
Zobacz magazyny WAPI w Hiszpanii →Polska ma jeden z najwyższych wskaźników korzystania z COD w UE: dla wielu kupujących online pobranie to oczywisty wybór w elektronice, odzieży i kategorii zdrowie. Hub WAPI w Polsce wysyła zamówienia za pobraniem przez największych polskich przewoźników, z SMS-ami po polsku i doręczeniem następnego dnia w dużych miastach, a z tej samej lokalizacji obsługuje transgranicznie Czechy, Estonię, Łotwę i Litwę.
Zobacz magazyny WAPI w Polsce →Słowacja to jeden z najmocniejszych rynków COD WAPI, ze średnim buyoutem 84% i średnią wartością zamówienia 114 €. Słowacką dobierkę nadal wybiera spora część kupujących online. Hub WAPI na Słowacji doręcza w kraju w ciągu 24 godzin i wysyła też na 9 okolicznych rynków, z pełnym trackingiem SMS, dwiema próbami doręczenia i automatycznymi raportami finansowymi dla każdego słowackiego zamówienia COD.
Zobacz magazyny WAPI na Słowacji →Meksyk to rynek COD WAPI poza UE, obsługiwany z własnego magazynu w mieście Meksyk. Lokalnie płatność za pobraniem nazywa się pago contra entrega i wciąż daje poczucie bezpieczeństwa tym, którzy wolą płacić gotówką albo nie mają karty, choć dziś większość meksykańskiego e-commerce opłacana jest kartą lub portfelem cyfrowym. WAPI wysyła zamówienia contra entrega w całym Meksyku: w 1–3 dni do aglomeracji stolicy i kilka dni dłużej do reszty kraju, na tej samej platformie, umowie i otwartym API, na których działa europejska sieć COD WAPI.
Zobacz magazyny WAPI w Meksyku →Płatność za pobraniem (COD, od cash on delivery) to forma płatności, w której klient płaci za zamówienie internetowe dopiero przy doręczeniu, a nie przy składaniu zamówienia. W Europie każdy kraj nazywa ją po swojemu: Nachnahme w Niemczech, contrassegno we Włoszech, contra reembolso w Hiszpanii, pobranie w Polsce i dobierka na Słowacji. Wybierają ją kupujący, którzy chcą zobaczyć paczkę przed zapłatą, i w Europie Środkowo-Wschodniej wciąż odpowiada za sporą część konwersji w e-commerce.
Niemieckie Nachnahme najczęściej pojawia się przy droższych suplementach, kosmetykach i przesyłkach B2B, gdzie kupujący chce sprawdzić paczkę przed zapłatą. WAPI obsługuje niemieckie COD z SMS-ami po niemiecku, dwiema próbami doręczenia i czasem dostawy 24–48 h w regionie DACH. W niemieckiej sieci COD WAPI średni buyout wynosi 78%, a średnia wartość zamówienia 155 €, obie liczby pochodzą z tabeli rynków powyżej.
WAPI obsługuje włoskie COD (contrassegno) z własnego magazynu w Rimini, z powiadomieniami po włosku, dwiema próbami doręczenia i doręczeniem krajowym w 24–48 h. W sieci COD WAPI we Włoszech średni buyout wynosi 79%, a średnia wartość zamówienia 125 €. Wyniki zależą od wertykalu i od tego, jak dobrze call center odzyskuje zamówienia, ale contrassegno najlepiej sprawdza się w suplementach, kosmetykach i elektronice użytkowej.
Pobranie to polska nazwa płatności przy odbiorze. Polska ma jeden z najwyższych w UE odsetków zamówień COD, zwłaszcza w elektronice, odzieży i zdrowiu. Hub WAPI w Polsce wysyła paczki za pobraniem przez największych polskich przewoźników, z SMS-ami po polsku, doręczeniem następnego dnia w dużych miastach i dwiema próbami doręczenia przed zwrotem. Wypłaty za polskie zamówienia za pobraniem idą w standardowym, cotygodniowym cyklu WAPI w euro.
Tak. Media buyerzy CPA, którzy robią wolumen COD w Europie, to nasz główny segment. WAPI nie prowadzi własnej sieci CPA, więc nie konkurujemy z Tobą ani o oferty, ani o buyerów.
Przy problemowych statusach (nieudana pierwsza próba, brak kontaktu, niezgodny adres, odmowa przyjęcia) WAPI wysyła zdarzenia webhook, a Twoje call center ma czas, żeby odzyskać zamówienie, zanim paczka wróci. Możesz korzystać z własnego call center albo WAPI skontaktuje Cię ze sprawdzonymi partnerskimi call center, które mają doświadczenie w odzyskiwaniu zamówień COD na Twoich rynkach i w Twoich językach.
WAPI rozlicza się na marży, bez prowizji od zamówienia. Zarabiamy, gdy Twoje zamówienia zostaną doręczone i opłacone. Wypłaty co tydzień w euro, według harmonogramu, niezależnie od tego, kiedy rozliczą się poszczególni przewoźnicy. Minimalna opłata logistyczna wynosi 500 € miesięcznie.
Tak. Otwarte API WAPI integruje się z Keitaro, Binom, RedTrack i każdym innym trackerem, który potrafi wysyłać zapytania HTTP. Nie mamy gotowego konektora, więc Twój zespół developerski buduje go na podstawie udokumentowanych endpointów. Zwykle zajmuje to 1–2 tygodnie.
WAPI obsługuje 19 rynków COD w Europie i Meksyku. Nasze główne wertykale to suplementy (nutra), kosmetyki i produkty dla zwierząt. Perfumy przyjmujemy z kartą charakterystyki (MSDS). Nie obsługujemy towarów niebezpiecznych, alkoholu, żywności i produktów łatwo psujących się, towarów gabarytowych ani niczego, co ma trafić do Rosji lub Białorusi.
WAPI uruchamia nowych klientów w czasie od 48 godzin do 2 tygodni. Różnica zależy głównie od Ciebie: danych produktów, dokumentów zgodności dla suplementów, dostępów do integracji i kontaktów do Twojego call center. Gdy jesteś gotowy, działamy szybko.
Tak. WAPI wypłaca co tydzień, według harmonogramu, w euro. Nie czekamy, aż rozliczą się z nami przewoźnicy. Płynność to jedna z rzeczy, o których media buyerzy CPA mówią najczęściej, gdy opowiadają o swoim poprzednim 3PL. Zbudowaliśmy ten model właśnie po to, żebyś przestał się tym martwić.
Community
