Fulfillment de compléments
en Europe

Stockez vos compléments dans 8 pays et vendez sur 29 marchés avec 1 seul contrat. Nos entrepôts peuvent suivre les lots et les dates de péremption, et nous encaissons le paiement à la livraison sur 19 marchés.

  • 16+ entrepôts
  • 29 marchés
  • 19 marchés avec paiement à la livraison
  • 24–48 h livraison nationale, selon le pays

Pourquoi les compléments et les vitamines
ont besoin d’un fulfillment spécialisé

Les numéros de lot comptent

Deux pots peuvent avoir le même code-barres, mais pas le même lot. Pour un rappel, il faut les données de lot.

Les dates courtes font fuir les clients

Un acheteur qui reçoit un produit avec 3 mois de durée de vie ne recommande pas.

Les catalogues grossissent vite

3 tailles et 4 saveurs transforment 1 produit en 12 références.

Les poudres et les liquides fuient

Un pot cassé peut abîmer les cartons voisins.

Janvier, c’est le pic

Les ventes s’envolent en janvier et restent hautes pendant environ 6 semaines.

Les acheteurs paient à la porte

Dans certaines régions d’Europe, le paiement à la livraison est le mode de paiement normal.

Comment fonctionne le fulfillment de compléments avec WAPI

Connectez les canaux de vente que vous utilisez déjà. Ou lancez-vous sur de nouvelles marketplaces via WAPI. Ou les deux.

1

Connecter

WAPI se connecte à votre canal de vente. Quelques clics suffisent.

2

Référencer

Importez votre liste de produits dans le système WAPI. Vos produits apparaissent automatiquement sur la marketplace.

3

Stocker

WAPI récupère vos marchandises et les achemine vers les entrepôts de notre réseau.

4

Vendre

WAPI reçoit chaque commande, l’emballe et la livre à votre client.

Les vitamines, compléments
et produits de nutrition sportive que nous stockons

Les formats que nous stockons

  • Gélules et comprimés
  • Poudres, y compris protéines et greens
  • Liquides et teintures, conditionnés pour la vente
  • Nutrition sportive
  • Produits à base de plantes
  • Capsules molles (softgels)
  • Gummies
  • Sachets et sticks
  • Vitamines et minéraux
  • Compléments et aliments pour animaux

Ce que nous ne stockons pas

  • Produits nécessitant une chaîne du froid
  • Produits non conformes aux exigences de composition, de notification, d’étiquetage ou de documentation du marché de destination
  • Dispositifs médicaux
  • Produits injectables
  • Marchandises dangereuses
  • Alcool
  • Produits frais et surgelés
  • Gros électroménager et articles hors gabarit

La plupart des sites acceptent les colis jusqu’à 25–31 kg. Les marchandises plus lourdes voyagent sur palette. Un doute sur un produit ? Envoyez-nous votre catalogue, nous répondons sous 1 jour ouvré.

Entrepôts pour compléments en
Europe, au Royaume-Uni et au Mexique

Pays Entrepôt Transporteurs Paiement à la livraison Livraison nationale Lot et péremption
ItalieRimini Rimini BRT, Poste Italiane 24 h, 48 h vers le sud et les îles Standard
EspagneAsturies Asturies NACEX, TIPSA, Correos Express, GLS, CTT, MRW, InPost Le lendemain à partir de 14h00, ou en 24 à 72 h Sur demande
PologneGrabica et 5 autres sites Grabica et 5 autres sites DPD, InPost Jour ouvré suivant Sur demande
SlovaquieBratislava Bratislava GLS, DPD, DHL, Slovak Parcel Service, Packeta GLS, DPD, Packeta Jour ouvré suivant Sur demande, à partir de septembre 2026
Roumanie2 sites, dont 1 près de la frontière bulgare 2 sites, dont 1 près de la frontière bulgare FAN Courier, Sameday, Cargus, GLS 24 h vers les grandes villes, 24–48 h ailleurs Sur demande
AllemagneRégion d’Osnabrück, 2 sites Région d’Osnabrück, 2 sites DHL, Austrian Post, GLS Jour ouvré suivant pour 92 % des commandes Sur demande
Royaume-UniChorley, Lancashire Chorley, Lancashire Royal Mail, DPD, Evri, DHL Jour ouvré suivant, 2–3 jours en économique Standard
MexiqueMexico Mexico Coordinadora, TIUI, Merq 1–3 jours dans l’agglomération Standard
  • Stockage des compléments entre 18 et 26 °C

    Stockage au sec avec 50 à 70 % d’humidité, à l’abri de la chaleur et de la lumière. Nous ne proposons pas de chaîne du froid.

  • Compléments stockés à part des autres produits

    Dans chaque entrepôt. Votre stock ne partage pas d’étagère avec des produits d’entretien ou chimiques.

  • Documents vérifiés avant votre première livraison

    Avant votre premier envoi, nous vérifions les documents nécessaires à la réception et au stockage. Ce contrôle opérationnel ne confirme pas que vos produits sont autorisés à la vente sur le marché de destination.

Paiement à la livraison pour les compléments
sur 19 marchés

Dans certaines régions d’Europe, beaucoup d’acheteurs paient encore le livreur à la porte. Nous encaissons pour vous et vous versons les fonds en euros tous les 7 jours.

  • Autriche
  • Bulgarie
  • Croatie
  • Chypre
  • Tchéquie
  • Estonie
  • Allemagne
  • Grèce
  • Hongrie
  • Italie
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Pologne
  • Portugal
  • Roumanie
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Espagne
  • Mexique
19

marchés : 18 en Europe, plus le Mexique

7 jours

entre deux versements en EUR

En savoir plus sur le paiement à la livraison

Prépaiement ou paiement à la livraison
pour vos commandes de compléments

Prépaiement

Le client paie À la commande
Marchés Tous les marchés que nous desservons
Livraison Tentatives et suivi standard du transporteur
Votre argent Via votre prestataire de paiement
Rapports Rapports de commandes et de stock

Paiement à la livraison

Le client paie Le livreur, à la porte
Marchés 19 marchés, 18 en Europe plus le Mexique
Livraison 2 tentatives, et une alerte en temps réel à votre centre d’appels en cas d’échec
Votre argent Un versement hebdomadaire en EUR de notre part
Rapports Rapports de commandes et de stock, plus un rapport de paiement par commande

Suivi des lots de compléments
et contrôle des péremptions FEFO

Lot et péremption à la réception

La plupart des entrepôts enregistrent les deux à l’arrivée de votre stock. Les autres peuvent les ajouter pour vous.

First expired, first out

Nous expédions d’abord le lot qui périme en premier. Vous voyez les dates courtes tant que vous pouvez encore vendre.

Prévenez-nous avant votre première livraison

Là où le suivi est un service à part, nous le mettons en place à la réception. Plus tard, il faudrait recompter l’étagère.

Codes-barres pour compléments
et préparation Amazon FBA

  • Codes-barres pour les articles qui n’en ont pas

    Nous ajoutons un code-barres sur chaque article. Il apparaît comme une ligne à part dans votre devis.

  • Préparation Amazon FBA pour compléments

    Nous préparons votre stock pour Amazon FBA et expédions vos commandes FBM depuis le même stock. Découvrir notre service de préparation Amazon

Avant votre premier envoi, nous vérifions les documents nécessaires à la réception et au stockage. Ce contrôle opérationnel ne confirme pas que vos produits sont autorisés à la vente sur le marché de destination.

Pourquoi WAPI est fait pour le fulfillment de compléments

Ce dont les marques de compléments ont besoin
Paiement à la livraison là où les acheteurs paient à la porte
19 marchés, versements en EUR chaque semaine
Numéros de lot et dates de péremption à la réception
Dans la plupart des entrepôts, et disponible dans tous
Compléments stockés à part des autres produits
Dans chaque entrepôt
Études de cas dans les compléments
Avis vérifiés de marques de compléments sur Clutch
Codes-barres pour les articles qui arrivent sans
Dans chaque entrepôt
Préparation Amazon
Préparation FBA et commandes FBM depuis le même stock
Vous payez selon la grille tarifaire convenue
8 lignes de coût détaillées dans chaque devis
Stockage facturé à l’espace, pas au poids
Oui
Logiciel et IA pensés pour les compléments
Calendrier des jours fériés, suivi des points relais, analyse des refus
Support par chat avec vos account managers
Réponse le jour ouvré même
Partenaires fabrication et TVA
Nous vous mettons en relation
De bout en bout, de la fabrication à la livraison
Un seul partenaire pour chaque étape

Tableau de bord analytique pour compléments
et support par chat

WAPI order analytics dashboard

Plus qu’un tableau de bord : une analytique pour les compléments

Voyez le stock par pays, les ventes par canal, les produits qui tournent lentement et les envois en retard. L’analytique est conçue pour les vendeurs de compléments et testée avec eux : vous pouvez vous appuyer dessus pour de vraies décisions.

De vraies personnes dans le chat, pas une file de tickets

Vous écrivez aux managers qui gèrent votre compte et obtenez une réponse le jour ouvré même.

Un logiciel de fulfillment conçu pour les compléments alimentaires

Moins de temps pour planifier les jours fériés

Notre calendrier des jours fériés sait quand les ventes de compléments culminent et prévient votre équipe des fermetures à l’avance.

Moins de colis expirés en point relais

Les colis en point relais sont triés par jours restants, pour que votre équipe puisse appeler l’acheteur à temps.

Les tendances de refus en quelques secondes

Les refus sont la principale perte en paiement à la livraison. Visualisez-les par pays et par période, puis ajustez votre prochaine campagne.

Des nouvelles tentatives plus rapides

Après une livraison manquée, la demande de nouvelle tentative part automatiquement chez le transporteur.

Moins d’erreurs de catalogue

Notre IA vérifie les dimensions et le poids de chaque nouveau produit.

Moins d’adresses rejetées

Nous vérifions et corrigeons les adresses avant que le transporteur reçoive la commande.

Alerte précoce en cas de grève

Notre IA lit l’actualité et signale les événements qui peuvent bloquer les livraisons dans un pays.

Les alertes opérationnelles et assistées par IA sont fournies à titre informatif et peuvent ne pas détecter toutes les erreurs, tous les événements ou toutes les perturbations. Les clients restent responsables de leurs décisions réglementaires, opérationnelles et commerciales.

À qui s’adresse notre fulfillment de compléments

  • Les marques de compléments qui vendent dans toute l’Europe

    Sur Shopify ou WooCommerce, dans plus d’un pays, avec de nouvelles saveurs et tailles chaque année.

  • Les équipes qui achètent du trafic

    Sur les marchés où beaucoup d’acheteurs paient à la porte, le taux de buyout fait votre marge.

  • Les vendeurs sur marketplaces

    Sur Amazon, eBay ou TikTok Shop, un colis en retard ou une mauvaise étiquette de péremption peut vous coûter votre compte.

  • Les fabricants qui vendent en direct

    Vous suivez une norme de qualité en production. Votre entrepôt devrait la suivre aussi.

Obtenir les tarifs du paiement à la livraison

Fulfillment de compléments de bout en bout,
de la fabrication à la livraison

Nous protégeons votre marge et la qualité de votre produit à chaque étape. Certaines étapes, nous les gérons nous-mêmes ; pour les autres, nous vous mettons en relation avec nos partenaires.

1

Fabrication

Un nouveau produit ou un meilleur prix

2

Immatriculation à la TVA

Sur les marchés où vous vendez

3

Réception

Documents, comptage, lot et péremption

4

Stockage

De 18 à 26 °C, à part des autres marchandises

5

Codes-barres et préparation

Codes-barres, préparation Amazon

6

Livraison et paiement

29 marchés, paiement à la livraison sur 19

7

Rapports et support

Analytique et chat avec vos managers

Comment nous protégeons votre marge

Plus de commandes en paiement à la livraison sont payées grâce aux alertes en temps réel et aux nouvelles tentatives plus rapides. Le FEFO vous aide à vendre le stock avant sa péremption. Pas de frais cachés : vous payez selon la grille tarifaire convenue.

Comment nous protégeons la qualité du produit

De 18 à 26 °C et 50 à 70 % d’humidité, compléments stockés à part, suivi des lots et étiquetage à la demande du client et selon ses instructions.

La fabrication, la TVA et d’autres services professionnels peuvent être assurés par des partenaires tiers indépendants. WAPI n’est pas responsable des services des partenaires, sauf accord écrit exprès.

Vladislava Skrebnova
Vladislava Skrebnova Responsable de l’équipe acquisition

Parlez à la personne qui pilotera votre lancement

Vous parlez à une personne de l’équipe, pas à une file d’attente du support.

Questions fréquentes

Au sec, à température ambiante, entre 18 et 26 °C, avec une humidité de 50 à 70 %. Nous ne proposons pas de chaîne du froid : nous ne pouvons donc pas prendre de produits qui doivent aller au réfrigérateur.

Oui, dans chaque entrepôt. Vos compléments ne partagent pas d’étagère avec des produits d’entretien, des produits chimiques ou d’autres articles non alimentaires.

Nous expédions d’abord le lot qui périme en premier, pas celui qui est arrivé en premier. La plupart des entrepôts enregistrent les numéros de lot et les dates de péremption en standard. Dans les autres, nous ajoutons ces données pour vous : prévenez-nous donc avant votre première livraison.

À l’espace occupé par votre produit, pas à son poids. Votre devis présente le stockage et chaque autre coût sur une ligne à part. Il n’y a pas de frais cachés.

Sur 19 marchés : Autriche, Bulgarie, Croatie, Chypre, Tchéquie, Estonie, Allemagne, Grèce, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Mexique. Au Royaume-Uni, nous expédions uniquement en prépayé.

Oui. Nous gérons la logistique, pas le trafic. Nous ne sommes pas un réseau CPA. Notre API fonctionne avec Keitaro, Binom, RedTrack et tout tracker capable d’envoyer une requête.

Oui, dans nos entrepôts au Royaume-Uni et en Allemagne. Nous comptons, contrôlons et étiquetons votre stock selon les règles d’Amazon, dates de péremption comprises, et expédions vos commandes FBM depuis le même stock.

En 48 heures à 2 semaines. Cela dépend surtout de vos données produits, de vos documents de conformité et de l’accès pour l’intégration.

Non. Nous travaillons avec des marques qui n’expédient que quelques dizaines de commandes par jour.

Un employé de l’entrepôt ouvre chaque retour et vérifie le produit et son scellé. Un produit scellé et en bon état peut retourner en stock. Un produit ouvert ou abîmé ne revient pas à la vente sans votre accord. Les délais de traitement des retours varient selon l’entrepôt.

WAPI AI ASSISTANT
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