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WAPI prépare et expédie vos commandes depuis 2 entrepôts dans le nord-ouest de l’Allemagne. Nous livrons dans tout le pays le jour ouvré suivant, et dans 12 autres marchés en 2 à 4 jours ouvrés. Tout part du même stock, avec 1 seul contrat.
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Allemagne
national
| Marché | Délai de livraison | Formalités douanières |
|---|---|---|
| Allemagne, tout le pays | Jour ouvré suivant | Inutiles |
| Belgique | 2 jours ouvrés | Inutiles |
| Pays-Bas | 2 jours ouvrés | Inutiles |
| Luxembourg | 2 jours ouvrés | Inutiles |
| Autriche | 2 jours ouvrés | Inutiles |
| Danemark | 2–3 jours ouvrés | Inutiles |
| France | 2–3 jours ouvrés | Inutiles |
| Pologne | 2–3 jours ouvrés | Inutiles |
| Tchéquie | 2–3 jours ouvrés | Inutiles |
| Suisse | 2–3 jours ouvrés | Nécessaires |
| Royaume-Uni et Irlande du Nord | 3–4 jours ouvrés | Nécessaires |
| Liechtenstein | 3–4 jours ouvrés | Nécessaires |
| Monaco | 3–4 jours ouvrés | Inutiles |
Votre stock est réparti entre 2 entrepôts de la région d’Osnabrück, dans le nord-ouest de l’Allemagne, avec 5 000 m² et 2 500 emplacements palettes au total. Le stockage se fait au sec, à température ambiante, à l’abri de la chaleur, de la lumière et de l’humidité. La précision de préparation sur les deux sites est de 99,9 %, un chiffre mesuré.
Nous traitons chaque commande en moins de 24 heures. Les commandes reçues avant 15h00, heure allemande, quittent l’entrepôt le jour ouvré même avec DHL. Les articles fragiles et les liquides ont droit à des enveloppes à bulles, des cartons renforcés, du carton nid d’abeille et du calage, et nous pouvons travailler avec votre propre emballage personnalisé.
92 % des commandes en Allemagne arrivent le jour ouvré suivant. Depuis le même stock, vous touchez 12 autres marchés en 2 à 4 jours ouvrés, dont l’Autriche, les Pays-Bas, la France et le Royaume-Uni. DHL, la Poste autrichienne et GLS enlèvent directement aux entrepôts.
Les responsables qui gèrent vos autres comptes WAPI gèrent aussi votre compte allemand, et vous leur écrivez directement. La plupart des marchés sont dans l’UE et ne demandent aucune formalité douanière. Pour la Suisse, le Liechtenstein et le Royaume-Uni, nous vous expliquons avant le lancement quels documents vos produits nécessitent.
En Allemagne, 92 % des commandes arrivent le jour ouvré suivant, et plus de 90 % des colis sont acceptés à la première tentative. Comptez 2 jours ouvrés pour la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg et l’Autriche, 2 à 3 pour le Danemark, la France, la Pologne, la Tchéquie et la Suisse, et 3 à 4 pour le Royaume-Uni, le Liechtenstein et Monaco. Les commandes reçues avant 15h00, heure allemande, partent le jour ouvré même avec DHL ; pour la Poste autrichienne, le cut-off est à 11h30. Nous travaillons du lundi au vendredi, et nous mettons au maximum 24 heures à traiter une commande.
L’Allemagne, plus 12 autres marchés : la Belgique, les Pays-Bas, le Luxembourg, l’Autriche, le Danemark, la France, la Pologne, la Tchéquie, la Suisse, le Royaume-Uni et l’Irlande du Nord, le Liechtenstein et Monaco. La plupart sont dans l’UE, les colis passent donc la frontière sans formalités douanières. La Suisse, le Liechtenstein et le Royaume-Uni sont hors de l’union douanière de l’UE, ces envois nécessitent donc des documents de douane. Tout part du même stock : vous n’avez pas besoin d’un entrepôt dans chaque pays.
Compléments alimentaires, cosmétiques, produits pour animaux, biens de consommation courante et électronique. Le stockage se fait au sec, à température ambiante et avec une faible humidité, et vos produits sont à l’abri de la chaleur, de la lumière et de l’humidité. Nous ne prenons pas les marchandises dangereuses, l’alcool, les produits frais ou surgelés ni le gros électroménager. Les colis vont jusqu’à 31 kg, et les limites de dimensions dépendent du transporteur choisi.
Oui. Nous suivons les numéros de lot et les dates de péremption et préparons en FEFO : ce qui périme en premier part en premier. Cela passe par un logiciel supplémentaire, c’est donc facturé en plus de votre tarif de fulfillment habituel. Prévenez-nous avant d’expédier, et nous le paramétrons à l’avance. La précision de préparation sur les 2 entrepôts est de 99,9 %, et c’est un chiffre mesuré, pas un objectif.
Oui. Nous réétiquetons les produits et ajoutons des codes-barres aux articles qui arrivent sans. Nous emballons les produits fragiles avec une protection renforcée. Nous assemblons des box d’abonnement et travaillons avec votre propre emballage personnalisé. Dans la mesure du possible, envoyez votre stock avec les codes-barres déjà posés, car l’étiquetage à la réception est facturé à l’article.
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